個人情報の取り扱いについて

個人情報取り扱いについて 【株式会社フットサルアリーナ】（以下「当社」といいます。）は、フットサルアリーナ（以下「当施設」といいます。）の運営にあたり、 お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。 第1条　個人情報の取得 当社は、当施設の運営、施設予約、チーム登録、イベント・スクールへの参加申込み、WEB事前決済、お問い合わせ対応等に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。 取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、チーム情報、予約情報、決済に関する情報その他サービス提供に必要な情報が含まれます。 第2条　個人情報の利用目的 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1. 施設予約の受付、確認、変更、キャンセルおよび管理のため 2. チーム会員登録、会員情報の管理および各種サービスの提供のため 3. イベント、大会、スクール等の申込み受付および運営のため 4. 施設利用料金、参加料金等の決済処理および決済状況の確認のため 5. お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望等への対応のため 6. 当施設が提供するサービス、イベント、キャンペーン等のご案内のため 7. サービスの改善、品質向上および適切な施設運営のため 8. 不正利用、不正決済その他の不正行為の防止および安全管理のため 9. その他、上記の利用目的に付随する業務のため 当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、お客様の同意を取得します。 第3条　個人情報の第三者提供 当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを本人の同意なく第三者に提供いたしません。 1. お客様ご本人の同意がある場合 2. 法令に基づく場合 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 5. 国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 6. その他、個人情報保護法により第三者提供が認められる場合 また、当社は、業務遂行に必要な範囲で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 第4条　クレジットカード決済に伴う個人情報の取扱い 当施設では、WEB事前決済等においてクレジットカード決済サービスを利用しています。 当社は、決済処理、本人認証、不正利用の検知および防止等のため、必要な範囲で、お客様の個人情報を決済代行会社、クレジットカード会社その他の決済関連事業者に提供する場合があります。 提供する情報には、以下の情報が含まれる場合があります。 - 氏名 - 電話番号 - メールアドレス - 住所 - 予約情報および決済金額 - IPアドレス、端末情報等のインターネット利用環境に関する情報 - その他、本人認証および不正利用防止に必要な情報 なお、実際に提供する情報は、利用する決済サービスの仕様および取扱状況に応じた範囲とします。 お客様が利用するクレジットカードの発行会社が外国に所在する場合、不正利用検知および防止等のため、当該外国に個人情報が移転される場合があります。 外国にある第三者への個人情報の提供については、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得その他の適切な措置を講じます。 決済に関する個人情報は、決済代行会社等のセキュリティ基準に基づき、適切に取り扱います。 第5条　当施設の画像・動画の取扱い 当施設では、イベント、大会、スクール等の様子を撮影し、当施設のホームページ、SNS、広告物等に掲載する場合があります。 撮影した画像・動画については、施設運営、イベントの紹介、サービスのご案内および広報活動の目的で使用します。 画像・動画の撮影や掲載を希望されないお客様は、事前に当施設スタッフまでお申し出ください。 また、掲載後に削除等を希望される場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。 なお、個人情報に該当する画像・動画については、法令に従い適切に取り扱います。 第6条　個人情報の安全管理 当社は、お客様から取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う従業員に対する適切な教育および監督を行い、個人情報の安全な管理に努めます。 個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先においても適切な安全管理が行われるよう、必要かつ適切な監督を行います。 安全管理措置の詳細については、法令に基づき、お客様からのお問い合わせに対して適切に対応します。 第7条　個人情報の開示・訂正・利用停止等 当社は、お客様ご本人から、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。 ご希望の場合は、第9条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。 第8条　個人情報保護の管理体制 当社は、個人情報の適切な管理および保護を行うため、個人情報保護管理責任者および管理担当部署を定め、個人情報の取扱状況の確認、従業員への指導、管理体制の整備等を行います。 個人情報保護管理責任者：代表取締役 ・久野 宏貴 第9条　個人情報に関するお問い合わせ窓口 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。 事業者名：株式会社フットサルアリーナ 所在地：愛知県名古屋市中区栄1-16-5レジデンスTL新栄1F 代表者名：久野宏貴 個人情報管理担当部署：総務 電話番号：052-888-9909 メールアドレス：fa.toyohashi@futsalarena.co.jp お問い合わせフォーム：https://futsal.info/toyohashi/contact/ 第10条　プライバシーポリシーの変更 当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 変更後のプライバシーポリシーは、当施設のホームページ等に掲載し、適切な方法によりお知らせいたします。 なお、法令上お客様の同意が必要となる変更については、所定の方法により同意を取得します。 制定日：2026年11月10日 最終改定日：2026年11月10日 【正式事業者名】 フットサルアリーナ