| 基本方針 |
有限会社フィフティファイブ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するフットサルコート「グラマード浦和」（以下「当施設」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して適切に取り扱います。 |
| 事業者の名称・所在地・代表者 |
有限会社フィフティファイブ
〒338-0832 埼玉県さいたま市桜区西堀8-2-1
代表取締役 堤 淳 |
| 個人情報保護管理責任者 |
代表取締役 堤 淳 |
| 取得する個人情報 |
LaBOLA予約での予約、会員登録、イベントへのお申し込み、お問い合わせの際に、次の情報を取得します。
氏名、ふりがな、表示名・チーム名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、性別、職業、備考欄にご記入いただいた内容、ご予約・ご利用の履歴 |
| 利用目的 |
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
1. コートレンタル、個人参加、大会等の受付、確認、変更、キャンセル対応
2. ご予約内容、利用料金、雨天・施設の都合による中止等に関するご連絡
3. 利用料金およびキャンセル料の精算
4. 会員情報の管理
5. ケガ・事故・急病など緊急時の連絡、その他施設の安全管理
6. イベント、キャンペーン等のご案内（メール配信）
7. ご予約状況の集計・分析による施設運営とサービスの改善（個人を特定しない統計情報として利用します）
8. お問い合わせへの対応 |
| メール配信の停止 |
イベント等のご案内メールは、メール内の配信停止の手続き、または下記お問い合わせ窓口へのご連絡により、いつでも停止できます。 |
| 第三者への提供 |
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、当施設のお支払いは施設フロントでの現金のみで、クレジットカード等のオンライン決済は行っていないため、決済に伴って決済事業者へ個人情報を提供することはありません。 |
| 業務委託 |
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約システムの運用や施設運営業務の一部など、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、契約等により安全管理を求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。 |
| 安全管理措置 |
個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、予約システムへのアクセス権限の管理、従業員および委託先への教育・監督などの安全管理措置を講じます。 |
| 未成年の方の個人情報 |
未成年の方の個人情報をお預かりする場合は、保護者の方の同意を得たうえで取得します。 |
| 開示・訂正・利用停止等のご請求 |
ご本人またはその代理人から、保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 |
| お問い合わせ窓口 |
有限会社フィフティファイブ（グラマード浦和）
〒338-0832 埼玉県さいたま市桜区西堀8-2-1
メールアドレス：urawa@gramado.jp |
| 改定 |
本方針の内容は、法令の改正等に応じて変更することがあります。変更した場合は、本ページに掲載します。
制定日：2026年11月9日 |
