個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて 株式会社コントラリネス(以下「当社」といいます。)は、お客様からお預かりする個人情報について、以下のとおり適切に取り扱い、保護に努めます。 1.個人情報の定義 本方針における「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他、お客様個人を識別できる情報をいいます。 2.個人情報の取得 当社は、フットサル施設の予約、各種サービスのお申し込み、WEB事前決済、お問い合わせ等の際に、必要な範囲でお客様の個人情報を取得する場合があります。 取得する個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限るものとします。 3.個人情報の利用目的 当社は、お預かりした個人情報を、以下の目的のために利用します。 フットサルコート等の施設予約および利用に関する手続き 各種サービスのお申し込み・受付・管理 WEB事前決済および決済に関する手続き クレジットカード決済の確認および決済処理 お客様からのお問い合わせへの対応 予約内容の確認、変更、キャンセル等に関するご連絡 サービスに関する重要なお知らせのご連絡 不正利用、なりすまし、その他の不正行為の防止および検知 サービスに関する不正利用等の調査および対応 当社が提供するサービスの改善および運営上必要な対応 その他、上記利用目的に付随する業務 4.WEB事前決済およびクレジットカード情報の取り扱い 当社では、WEB事前決済におけるクレジットカード決済について、決済代行会社等の外部決済サービスを利用する場合があります。 クレジットカード決済に必要な情報については、決済処理、本人確認、不正利用の防止・検知その他決済サービスの提供に必要な範囲で、決済代行会社、クレジットカード会社その他決済に関係する事業者へ提供される場合があります。 なお、当社がクレジットカード番号等のカード情報を直接取得・保管しない決済方式を利用する場合、カード情報は決済代行会社等が管理し、当社では原則としてカード番号等の情報を保持しません。 また、決済事業者等において、不正利用の検知・防止を目的として、決済情報、利用日時、利用端末・ブラウザに関する情報、IPアドレスその他必要な情報が利用・分析される場合があります。 お客様は、WEB事前決済を利用する場合、これらの決済処理および不正利用防止等に必要な範囲で情報が取り扱われることに同意するものとします。 5.個人情報の第三者提供 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供することはありません。 ただし、以下の場合は、サービス提供に必要な範囲で情報を提供する場合があります。 クレジットカード等による決済処理のため、決済代行会社、クレジットカード会社その他決済に関係する事業者へ提供する場合 不正利用の防止・検知、本人確認その他セキュリティ対策のため、決済事業者等へ提供する場合 業務遂行上必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部の事業者等に委託する場合 法令に基づき提供が必要となる場合 個人情報の取り扱いを外部の事業者等に委託する場合、当社は委託先に対して適切な管理・監督を行います。 6.個人情報の管理 当社は、お客様からお預かりした個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う者に対して、適切な管理を行うよう必要な教育・監督を行います。 7.個人情報の開示・訂正・削除等 お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。 ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 8.Cookie等の利用について 当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の把握、不正利用の防止等を目的として、Cookie(クッキー)等の技術を利用する場合があります。 また、WEB事前決済を利用する際には、決済事業者等がCookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報その他の技術を利用し、不正利用の検知・防止等を行う場合があります。 Cookie等によって取得される情報には、個人を特定できる情報が含まれる場合があります。 なお、お客様はご利用のブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、一部のサービスや決済機能が正常に利用できない場合があります。 9.個人情報保護方針の変更 当社は、必要に応じて本方針の内容を変更する場合があります。 変更後の内容は、当社ウェブサイト等に掲載した時点から適用されるものとします。 10.お問い合わせ窓口 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 販売業者: 株式会社コントラリネス 販売責任者: 吉野純二 所在地: 〒260-0834 千葉県千葉市中央区今井1丁目23番10号401 電話: 070-1226-6393 受付時間: 平日12:00~20:00