COSTA川崎｜個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

# 個人情報の取り扱いについて	株式会社シンコスタイル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するCOSTA横浜およびCOSTA川崎（以下「当施設」といいます。）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。 ### 第1条（個人情報の取得）当社は、施設の予約、会員登録、イベントへの参加申し込み、お問い合わせ等に際し、氏名、電話番号、メールアドレス、その他サービスの提供に必要な個人情報を取得する場合があります。個人情報は、予約システム（LaBOLA等）、当社ウェブサイト、電子メール、電話、書面、オンラインフォーム等を通じて、適法かつ公正な手段により取得いたします。 ### 第2条（個人情報の利用目的）当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。 1. 施設の予約受付、確認、変更およびキャンセル対応 2. レンタルコート、個人参加型フットサル（個サル）、スクール、イベント等のサービス提供および運営管理 3. 会員登録、ポイントカードの発行および会員情報の管理 4. 利用料金の精算、請求および未払い料金の確認 5. お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応 6. 開催中止、営業時間変更、その他施設運営に関する重要事項のご連絡 7. 事故、トラブル等への対応および施設利用者・従業員の安全確保 8. イベント、キャンペーン、サービス等に関するご案内 9. 施設の活動紹介、広報活動およびSNS等への情報掲載 10. 防犯対策、施設内の安全管理および防犯カメラ映像の確認 11. 法令に基づく対応および施設の適切な運営管理 ### 第3条（イベント・キャンペーン等のご案内）当社は、法令に基づく必要な同意を得たお客様等に対し、取得したメールアドレスを利用して、当施設のイベント、キャンペーン、サービス等に関する情報をご案内する場合があります。ご案内の配信停止をご希望の場合は、受信されたメールへの返信、または各施設のお問い合わせ窓口までご連絡ください。配信停止のお申し出をいただいた場合は、以後の広告・宣伝メールの送信対象から除外いたします。ただし、ご予約の確認や開催中止等、サービスの提供に必要なご連絡は引き続き行う場合があります。 ### 第4条（写真・動画の撮影および利用）当施設では、個人参加型フットサル（個サル）等のプログラム開催中に、スタッフが活動風景を写真・動画で撮影する場合があります。撮影した写真・動画は、当施設の公式Instagram、ホームページ、その他SNS等において、施設の活動紹介や広報活動を目的として使用する場合があります。撮影・掲載を希望されないお客様は、事前にスタッフまでお申し出ください。また、掲載後に削除をご希望される場合は、各施設までご連絡ください。ご本人であることや対象の投稿を確認のうえ、当施設が管理する媒体について、速やかに削除等の対応を行います。なお、個人が識別できる写真・動画の取り扱いについては、関係法令に従い、必要に応じてご本人の同意を取得いたします。 ### 第5条（防犯カメラの設置および録画映像の取り扱い）当施設では、防犯対策、施設利用者および従業員の安全確保、事故・トラブルの防止ならびに発生時の状況確認を目的として、防犯カメラを設置しております。録画映像は、原則として約1か月間保存し、保存期間の経過後は順次上書きまたは削除いたします。ただし、事故・トラブルへの対応や法令上の必要がある場合は、必要な期間に限り保存する場合があります。録画映像は適切に管理し、法令に基づく場合等を除き、利用目的の範囲を超えた利用や第三者への提供は行いません。 ### 第6条（個人情報の第三者提供）当社は、以下の場合を除き、ご本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 4. 国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 5. その他、法令により第三者提供が認められる場合なお、業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合があります。 ### 第7条（個人情報の安全管理）当社は、お客様の個人情報について、電子データおよび紙媒体のいずれも適切に管理し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。チーム会員登録用紙、ポイントカード等の紙媒体については、所定の保管場所で管理し、業務上必要な範囲で取り扱います。また、個人情報を取り扱う従業員に対して必要な指導および監督を行います。 ### 第8条（個人情報の保管および廃棄）当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間保管いたします。保存の必要がなくなった個人情報については、電子データの削除や紙媒体のシュレッダーによる裁断等、適切な方法で廃棄いたします。ただし、防犯カメラの録画映像については、第5条に定める保存期間を原則といたします。 ### 第9条（個人情報の取り扱いの委託）当社は、予約管理システムの利用その他施設運営に必要な業務について、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理に努めます。 ### 第10条（未成年者の個人情報の取り扱い）未成年のお客様が当施設の予約や会員登録等を行う場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得ていただく場合があります。当社は、未成年のお客様の個人情報についても、関係法令に従い適切に取り扱います。 ### 第11条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）当社は、ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等について請求があった場合、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。なお、法令により請求に応じられない場合があります。 ### 第12条（お問い合わせ窓口）個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。運営会社株式会社シンコスタイル代表取締役：西川徳広所在地：〒221-0032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-2 COSTA横浜所在地：〒221-0032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-2 電話番号：045-548-5111 メールアドレス：info@costa-futsal.com COSTA川崎所在地：〒213-0025 神奈川県川崎市高津区蟹ヶ谷206 電話番号：044-863-9008 メールアドレス：kawasaki@costa-futsal.com ### 第13条（個人情報の取り扱い方針の変更）当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本方針を変更する場合があります。変更後の内容については、当施設のホームページまたは予約サイト等に掲載する方法によりお知らせいたします。

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株式会社シンコスタイル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するCOSTA横浜およびCOSTA川崎（以下「当施設」といいます。）において、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。 ### 第1条（個人情報の取得）当社は、施設の予約、会員登録、イベントへの参加申し込み、お問い合わせ等に際し、氏名、電話番号、メールアドレス、その他サービスの提供に必要な個人情報を取得する場合があります。個人情報は、予約システム（LaBOLA等）、当社ウェブサイト、電子メール、電話、書面、オンラインフォーム等を通じて、適法かつ公正な手段により取得いたします。 ### 第2条（個人情報の利用目的）当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。 1. 施設の予約受付、確認、変更およびキャンセル対応 2. レンタルコート、個人参加型フットサル（個サル）、スクール、イベント等のサービス提供および運営管理 3. 会員登録、ポイントカードの発行および会員情報の管理 4. 利用料金の精算、請求および未払い料金の確認 5. お問い合わせ、ご相談、苦情等への対応 6. 開催中止、営業時間変更、その他施設運営に関する重要事項のご連絡 7. 事故、トラブル等への対応および施設利用者・従業員の安全確保 8. イベント、キャンペーン、サービス等に関するご案内 9. 施設の活動紹介、広報活動およびSNS等への情報掲載 10. 防犯対策、施設内の安全管理および防犯カメラ映像の確認 11. 法令に基づく対応および施設の適切な運営管理 ### 第3条（イベント・キャンペーン等のご案内）当社は、法令に基づく必要な同意を得たお客様等に対し、取得したメールアドレスを利用して、当施設のイベント、キャンペーン、サービス等に関する情報をご案内する場合があります。ご案内の配信停止をご希望の場合は、受信されたメールへの返信、または各施設のお問い合わせ窓口までご連絡ください。配信停止のお申し出をいただいた場合は、以後の広告・宣伝メールの送信対象から除外いたします。ただし、ご予約の確認や開催中止等、サービスの提供に必要なご連絡は引き続き行う場合があります。 ### 第4条（写真・動画の撮影および利用）当施設では、個人参加型フットサル（個サル）等のプログラム開催中に、スタッフが活動風景を写真・動画で撮影する場合があります。撮影した写真・動画は、当施設の公式Instagram、ホームページ、その他SNS等において、施設の活動紹介や広報活動を目的として使用する場合があります。撮影・掲載を希望されないお客様は、事前にスタッフまでお申し出ください。また、掲載後に削除をご希望される場合は、各施設までご連絡ください。ご本人であることや対象の投稿を確認のうえ、当施設が管理する媒体について、速やかに削除等の対応を行います。なお、個人が識別できる写真・動画の取り扱いについては、関係法令に従い、必要に応じてご本人の同意を取得いたします。 ### 第5条（防犯カメラの設置および録画映像の取り扱い）当施設では、防犯対策、施設利用者および従業員の安全確保、事故・トラブルの防止ならびに発生時の状況確認を目的として、防犯カメラを設置しております。録画映像は、原則として約1か月間保存し、保存期間の経過後は順次上書きまたは削除いたします。ただし、事故・トラブルへの対応や法令上の必要がある場合は、必要な期間に限り保存する場合があります。録画映像は適切に管理し、法令に基づく場合等を除き、利用目的の範囲を超えた利用や第三者への提供は行いません。 ### 第6条（個人情報の第三者提供）当社は、以下の場合を除き、ご本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供いたしません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合 4. 国の機関または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 5. その他、法令により第三者提供が認められる場合なお、業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合があります。 ### 第7条（個人情報の安全管理）当社は、お客様の個人情報について、電子データおよび紙媒体のいずれも適切に管理し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。チーム会員登録用紙、ポイントカード等の紙媒体については、所定の保管場所で管理し、業務上必要な範囲で取り扱います。また、個人情報を取り扱う従業員に対して必要な指導および監督を行います。 ### 第8条（個人情報の保管および廃棄）当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間保管いたします。保存の必要がなくなった個人情報については、電子データの削除や紙媒体のシュレッダーによる裁断等、適切な方法で廃棄いたします。ただし、防犯カメラの録画映像については、第5条に定める保存期間を原則といたします。 ### 第9条（個人情報の取り扱いの委託）当社は、予約管理システムの利用その他施設運営に必要な業務について、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理に努めます。 ### 第10条（未成年者の個人情報の取り扱い）未成年のお客様が当施設の予約や会員登録等を行う場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得ていただく場合があります。当社は、未成年のお客様の個人情報についても、関係法令に従い適切に取り扱います。 ### 第11条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）当社は、ご本人から保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等について請求があった場合、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。なお、法令により請求に応じられない場合があります。 ### 第12条（お問い合わせ窓口）個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。 **運営会社** 株式会社シンコスタイル代表取締役：西川徳広所在地：〒221-0032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-2 **COSTA横浜** 所在地：〒221-0032 神奈川県横浜市神奈川区出田町1-2 電話番号：045-548-5111 メールアドレス：info@costa-futsal.com **COSTA川崎** 所在地：〒213-0025 神奈川県川崎市高津区蟹ヶ谷206 電話番号：044-863-9008 メールアドレス：kawasaki@costa-futsal.com ### 第13条（個人情報の取り扱い方針の変更）当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本方針を変更する場合があります。変更後の内容については、当施設のホームページまたは予約サイト等に掲載する方法によりお知らせいたします。

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